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안녕하세요. 아씨 총괄매니져입니다.(11)

Views : 16,799 2020-08-04 00:23
자유게시판 1274893463
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고마운 필리핀 교민 고객분들께 진심으로 사과의 말을 전해 드립니다.
아씨 총괄매니저입니다.

이유야 어찌되건 불성실하고 불괘한 시간이 되였다는 것은 저희 매장에 불찰입니다.
깊이 사과드립니다.

모든것이 매장 직원 관리를 못한 총괄매니저인 저의
관리책임인것 같습니다 .

바이러스라는 중악감과 직업적인 자기일에 지쳐 미쳐
고객님들의 불편한 사항을 감지하지 못한 점 사과드립니다.

관련된 직원은 교육과 함께 회사의 합당한 조치를 이미 취해습니다.

계속적으로 최상의 품질 써비스에 대한 교육과 더욱 발전하는 최고의 한인마트가 되도록 최선의 노력을 하겠습니다.

다시한번 불미스런 일에 대해 모든 고객님들에게 거듭 사과의 말씀을 드립니다.

락다운으로 힘든 하루 하루를 보내고 계시는 모든 교민 고객여러분 진심으로 건강하고 안전한 삶의 행복을
기원합니다.

감사합니다.
질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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지노진호 [쪽지 보내기] 2020-08-04 00:42 No. 1274893470
90 포인트 획득. 축하!
뭐 이렇게라도 해명해주시면 진화가 될듯..
1차 밴더 업체아니신가요? 전체적인 판매 가격이 조금 저렴해지면 좋겠습니다!
육남매 [쪽지 보내기] 2020-08-04 00:52 No. 1274893477
74 포인트 획득. 축하!
네. 고생이 많습니다.

필리핀 직원의 마인드가 한국인의 기대치에 따라오지 못하는 경우가 종종있죠.

그리고 그런 문제를 집중해서 집요하게 물고 늘어지는 사람들이 있죠.

현대 시대를 살아가는 사람들은 비지니스를 하던, ... 산 속에 파묻혀 사는 스님이든... 인터넷의 굴레를 벗어나기 힘들죠.

특히, 코로나19로 인해서 더욱 사람들이 예민해져 있는 시기구요.

사업 번창하시길 바랍니다.
James113 [쪽지 보내기] 2020-08-04 13:49 No. 1274893830
@ 육남매 님에게...
여기 같은 경우는 처음 한명이 문제제기하니깐 여기저기서 수십명이 동감하며 문제지적한 업체입니다.

필리핀 어디 업체가 문제 지적하면 이런 반응이 나올까요? 대부분 해당 구매자와 업체사이의 개인 문제로 보겠죠.

객관적으로 봐도 개선이 필요한 업체이고 단순히 이해해주고 힘내세요로 끝낼 상황은 이미 넘어선듯요

모퉁이 [쪽지 보내기] 2020-08-04 07:22 No. 1274893581
115 포인트 획득. 축하!
이렇게 겸손히 이야기 해주시니 고맙습니다.

한번도 가보지 않은 곳이지만 가보고 싶습니다.
JongHyouk LEE@구글-aI [쪽지 보내기] 2020-08-04 09:20 No. 1274893623
67 포인트 획득. 축하!
정말 수고 많으시네요.
이런게 고객불만에 대한 바른 대처 방법이라고 생각합니다.
이사장님 [쪽지 보내기] 2020-08-04 10:08 No. 1274893645
96 포인트 획득. 축하!
더운데 이런글까지 올리시니 감사드립니다.
자주 이용할게요.
마카티_ [쪽지 보내기] 2020-08-04 10:57 No. 1274893693
5 포인트 획득. ... 힘내세요!
감사합니다 ^^
오늘꼭당신과 [쪽지 보내기] 2020-08-04 14:18 No. 1274893864
일반적으로 해명글은 이런식으로 올리는것이 맞지요.

어떤 노인네처럼 터진 입이라고 막 지 할말 써내는것이 아니라 말입니다.

Custmoer service 라고 하죠 이런걸..

번창하시길 바랍니다.
열심히허자 [쪽지 보내기] 2020-08-04 14:43 No. 1274893893
55 포인트 획득. 축하!
총괄 매니저? ㅎㅎ
2년전 불친절한 직원들때문에 컴플레인하니 제말도 안들어요..라고 하던 능력없는 여자 매니저분?

도매 거래처 사장한테도 그러니 어쩌다 오는 손님들이야
더 말해 뭐할까요?
군수 [쪽지 보내기] 2020-08-05 09:20 No. 1274894486
1 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
힘내세용
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